Envois en 24 à 48 heures!

Livraisons en Belgique et en France sous 24 à 48 heures.Nous expédions aussi en Suisse et dans les DOM - TOM et dans le monde entier!

Animaux envoyés en 24 heures!

Animaux vivants et insectes expédiés en Express par transporteur agréé

Nourriture vivante ou congelée

Vente d'insectes vivants et de rongeurs congelés

Toujours moins cher qu'en animalerie

Animalerie en ligne spécialisée en reptiles, toujours moins cher qu'en animalerie.

Nombreux modes de paiements

Paiements par Paypal, Visa, Mastercard, chèque ou en espèces.

Toutes les grandes marques

Solar Raptor, Lucky Reptile, Exo Terra, Zoo Med, Jaeger, Habistat,...

Un service après vente efficace!

Une équipe de spécialistes diplômés est à votre service.

Stock important pour envois rapides!

Pratiquement 100% de notre catalogue est de stock en permanence!

Ouvert 7 jours sur 7

Notre animalerie en ligne ne ferme jamais, passez vos commandes 24 heures sur 24.

Fabricants

Délais de livraisons

Tous les délais indiqués ici sont sans engagement ferme et sont donnés à titre puremement indicatif. Il est important de ne pas confondre les délais d'envois pour du matériel (service postal) et des animaux vivants (transporteur spécialisé).


Envoi de matériel: 

voici la règle généralement d'application (en jours ouvrables) pour les commandes payées et pour lesquelles tous les articles sont de stock dans nos propres entrepôts:

0 à 2 jours de préparation de colis + 1 à 2 jours d'expédition via transporteur

En moyenne, nos:

* clients Belges sont livrés 1 à 2 jours après paiement
* clients Français sont livrés 2 à 3 jours après paiement
* clients des autres pays sont livrés à plus de 4 jours après paiement.


Pour les commandes passées et payées où tous les articles sont en stock dans nos entrepôts, les colis sont généralement envoyés le jour même ou le lendemain (sans engagement ferme sur ces délais donnés à titre indicatif), soit sous 24 à 48 heures en jours ouvrables (du lundi au vendredi). Reste à ajouter le délai de livraison pratiqué par le service postal de votre pays de résidence. Ces délais sont valables pour la Belgique (1 jour) ou la France (2 jours) uniquement. Pour les autres pays, les délais dépendent la destination et du mode d'expédition.

Les colis contenant des articles qui ne sont pas de stock chez nous mais chez nos fournisseurs, sont généralement expédiés en 1 à 15 jours ouvrables après réception de votre paiement (sans engagement ferme sur ces délais donnés à titre indicatif). Pour les colis des articles qui ne sont ni de stock chez nous ni chez nos fournisseurs (rupture de stock), nous ne pouvons définir de délais de livraison bien déterminé. Cependant, le réapprovisionnement prend généralement 1 à 3 semaines.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de HobbyReptiles.


Envoi d'animaux:

Le transporteur d’animaux vivants est soumis à des réglementations très strictes. La prise en charge des colis spéciaux contenant des animaux vivants ne peut se faire que le lundi, mardi ou mercredi et la livraison chez le client se fait impérativement le lendemain. De plus, en cas de conditions climatiques trop fraiches ou trop chaudes, de grèves, de jour férié,… le transporteur est interdit de circulation !

Un envoi d’animal vivant se fait donc en moins de 24 heures mais à ce délai il faut rajouter le temps nécessaire pour trouver et rapatrier l’animal si il n’est pas de stock (1 à 15 jours en moyenne, parfois plus d'un mois) et ensuite attendre que le prochain lundi, mardi ou mercredi sans interdiction arrive.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de HobbyReptiles.


Numéro de suivi

Une fois que le statut de votre commande indique "Expédié", votre colis devrait arrivé chez vous au plus tard dans 2 à 3 jours ouvrables (samedi et dimanche ne sont pas considéré comme des jours ouvrables). Passé ce délai de 3 jours ouvrables après le passage au statut "Expédié"; si vous n'avez pas été livré, merci de contacter sav@hobbyreptiles.com pour recevoir votre numéro de suivi et de informations au sujet de l'acheminement de votre colis. Nous n'indiquons pas de numéro de suivi avant ce délai de 3 jours ouvrables.