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Délais de livraisons

 Tous les délais indiqués ici sont sans engagement ferme et sont donnés à titre puremement indicatif

Voici la règle généralement d'application (en jours ouvrables) pour les commandes payées et pour lesquelles tous les articles sont de stock dans nos propres entrepôts:

0 à 2 jours de préparation de colis + 1 à 2 jours d'expédition via transporteur

En moyenne, nos:

* clients Belges sont livrés 2 jours après paiement
* clients Français sont livrés 3 jours après paiement
* clients des autres pays sont livrés à plus de 4 jours après paiement.


Détails:

Pour les commandes passées et payées où tous les articles sont en stock dans nos entrepôts, les colis sont généralement envoyés le jour même ou le lendemain (sans engagement ferme sur ces délais donnés à titre indicatif), soit sous 24 à 48 heures en jours ouvrables (du lundi au vendredi). Reste à ajouter le délai de livraison pratiqué par le service postal de votre pays de résidence. Ces délais sont valables pour la Belgique (1 jour) ou la France (2 jours) uniquement. Pour les autres pays, les délais dépendent la destination et du mode d'expédition.

Les colis contenant des articles qui ne sont pas de stock chez nous mais chez nos fournisseurs, sont généralement expédiés en 1 à 15 jours ouvrables après réception de votre paiement (sans engagement ferme sur ces délais donnés à titre indicatif). Pour les colis des articles qui ne sont ni de stock chez nous ni chez nos fournisseurs (rupture de stock), nous ne pouvons définir de délais de livraison bien déterminé. Cependant, le réapprovisionnement prend généralement 1 à 3 semaines.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de HobbyReptiles.


Numéro de suivi

Une fois que le statut de votre commande indique "Expédié", votre colis devrait arrivé chez vous au plus tard dans 2 à 3 jours ouvrables (samedi et dimanche ne sont pas considéré comme des jours ouvrables). Passé ce délai de 3 jours ouvrables après le passage au statut "Expédié"; si vous n'avez pas été livré, merci de contacter sav@hobbyreptiles.com pour recevoir votre numéro de suivi et de informations au sujet de l'acheminement de votre colis. Nous n'indiquons pas de numéro de suivi avant ce délai de 3 jours ouvrables.